Обновлено 6 октября 2026 года · Synergy Power Inc
Коротко. Мы просим аккаунт Google или Apple, чтобы понимать, кто вы, и храним переписку у себя на серверах — чтобы она доезжала до каждого телефона, на котором вы войдёте. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не строим на вас профиль.
Приложением и сервисом «Мяукни» управляет Synergy Power Inc. Написать нам можно на ceo@synergygrowing.online. Просить нас об удалении аккаунта не нужно — это кнопка в приложении, и о ней ниже.
Вход возможен через Google или через Apple. От Google мы получаем ваш адрес почты, имя и ссылку на аватар — и ничего сверх этого. От Apple — идентификатор аккаунта и, только в первый раз, имя и адрес почты. Пароль к нам не попадает никогда и ни в том, ни в другом случае.
Если при входе через Apple вы выбрали «Скрыть мою почту», у нас хранится тот адрес-пересылка, который выдал Apple. Настоящего мы не видим — и, так как этот адрес принадлежит Apple, а не вам, мы не пытаемся связать его с аккаунтом, который у вас, возможно, уже есть.
Людей находят по нику, почте и телефону. Поиск по почте и телефону идёт не по самим значениям, а по их криптографическим отпечаткам и только по полному совпадению — чтобы он не превращался в способ перебирать чужие контакты. Сам адрес и сам номер при этом хранятся в вашем профиле.
Текст сообщений, реакции-эмодзи и просьбы хранятся на наших серверах столько, сколько существует ваш аккаунт. Именно из этой копии переписка собирается на новом телефоне и после переустановки, поэтому по таймеру мы её не удаляем. Удалить её можно, удалив аккаунт из приложения (см. ниже).
Голосовые и фотографии живут иначе: их байты удаляются с сервера, как только все получатели подтвердят их сохранение; если у получателя подключён компьютер, копия может храниться до 7 дней после подтверждения телефоном, чтобы её получил и компьютер; в любом случае — не дольше 30 дней. В переписке остаётся сама запись о сообщении — например, «голосовое, 0:07».
Переписка защищена при передаче (HTTPS), а на серверах хранится в виде, который мы технически способны прочитать: сквозного шифрования сейчас нет. Мы говорим об этом прямо, а не прячем за словом «безопасно».
Звонки — и голосом, и с видео — идут напрямую между устройствами, когда это возможно. Наш сервер участвует в установке соединения и не получает ни звука, ни изображения, ни записи того или другого. Мы не записываем звонки. Когда прямой путь между устройствами установить не удаётся, звонок идёт через наш сервер-ретранслятор: он передаёт зашифрованный поток дальше и прочитать его не может.
Чтобы разговор начинался сразу после ответа, соединение готовится, пока телефон ещё звонит. В это время оба устройства связываются только с нашим ретранслятором — даже если на звонок так и не ответят, — и ни одно не узнаёт сетевого адреса другого. Звук до ответа не передаётся ни в одну сторону. Первые секунды разговора идут через ретранслятор, а затем звонок переходит на прямой путь, если он есть.
Чтобы связь работала лучше, приложение ведёт технический журнал звонков и может присылать его нам — само после звонка или по нашему запросу, когда мы разбираем жалобу на качество связи. В журнале только техника: качество канала, потери и задержки, модель телефона и версия системы, шаги установки соединения и их время, кто кому звонил и чем звонок закончился.
Чего в журнале нет и не может быть: ни звука, ни изображения, ни записи разговора, ни расшифровки, ни текста сообщений, ни имён файлов, ни содержимого чего бы то ни было. Мы отправляем только то, что описывает работу связи, и никогда — то, что вы говорили или писали. Журнал живёт не дольше 30 дней и удаляется вместе с аккаунтом.
Техническую запись о звонке мы храним до 30 дней: кто кому звонил, когда, сколько длился разговор и чем он кончился. Она нужна ровно для одного — чтобы разобраться, если связь рвётся или звонок не доходит. Служебные данные установки соединения (в том числе сетевые адреса устройств) стираются в течение 15 минут после конца звонка. Ни звука, ни изображения среди этого нет.
К сообщению в личной переписке можно приложить просьбу об отклике: автор — тот, кто отправил сообщение и попросил, — просит получателя, кому оно адресовано, записать на фронтальную камеру, как тот его смотрит. Это не реакции-эмодзи, о которых сказано выше. Просьбы принимаются только в личных чатах (не в группах), только там, где получатель уже сам писал, и только между взрослыми: отклики — с 18 лет.
На каком основании. Отклик — собственное сообщение получателя, и отправку его он начинает сам, нажав «Начать запись». Поэтому мы обрабатываем запись, чтобы исполнить договор с вами — доставить ваше сообщение, — а не на основании согласия. Лист перед записью — не запрос согласия, а раскрытие: он показывается перед каждой записью и прямо говорит, что запись уйдёт сама.
Что записывается. Видео с фронтальной камеры и звук: вы и всё вокруг, включая людей рядом с вами. Звук самого сообщения, пока оно играет из динамика, может попасть в запись (в наушниках — не попадёт). Микрофон необязателен: если его не разрешить, запись идёт без звука, а у автора на отклике стоит значок «без звука». Камера включается, когда вы нажали «Записать отклик»: вы видите себя в кадре, но запись не идёт. Запись и микрофон начинаются только после «Начать запись» и отсчёта «3, 2, 1».
Сколько длится. Пока открыто сообщение: длина содержимого плюс 1,5 секунды, но не дольше 5 минут; у фото и текста — 15 секунд. Для конкретного сообщения лист называет длину до начала записи.
Отклик уходит сам. После «Начать запись» отклик уйдёт автору точно: по кнопке «Закончить», в конце содержимого или при прерывании — если вы свернули приложение, пришёл звонок, экран заблокирован, камеру забрала система или кончилось место. Запись не продолжается в фоне: при уходе из приложения она заканчивается. Если приложение закрыли посреди записи, то при следующем запуске в пределах суток отправится то, что телефон успел сохранить; позже запись будет стёрта, и автор увидит, что отклик не дошёл. Успевает не всегда: на Android, если приложение смахнули из списка запущенных, система часто обрывает его раньше, чем файл дописан, — тогда отклик пропадает, и автор тоже видит, что он не дошёл. Посмотреть запись перед отправкой, отменить её или переснять нельзя; удалить уже отправленный отклик можно (см. ниже). До «Начать запись» и во время отсчёта отказаться можно бесплатно: ничего не записывается и не уходит, а автор об этом не узнаёт.
Проверка лица в кадре. После нажатия «Начать запись», пока идёт отсчёт, телефон проверяет одно — есть ли в кадре лицо. Проверку делает сама система телефона прямо на нём, а приложение получает лишь ответ «есть», «нет» или «определить не удалось». Этот ответ нигде не сохраняется, не попадает в журналы и никуда не отправляется. Мы не определяем, кто это, не строим шаблон или слепок лица, не сравниваем лица между собой и не определяем ни эмоции, ни возраст. С началом записи проверка выключается; если лицо не найдено, запись можно начать без него. Саму запись мы не анализируем никак — ни по лицу, ни по голосу, — не расшифровываем её и не передаём в системы искусственного интеллекта.
Кому уходит и чего с ней нельзя. Одному человеку — автору сообщения. Приложение не даёт ни переслать отклик, ни сохранить, скопировать или расшифровать его — ни автору, ни получателю. Защитить отклик от съёмки экрана другим телефоном мы не можем: такую копию удалить нельзя, и мы этого не обещаем.
Что делает шторка. Пока получатель не решил, приложение скрывает содержимое сообщения с просьбой: видны имя, вид содержимого и длина. Уведомление о просьбе содержимого тоже не показывает. Но это правило интерфейса, а не шифрование: само содержимое уже лежит на телефоне получателя и в резервной копии его телефона, и мы не утверждаем, что до него нельзя добраться иначе, чем через приложение.
Что видит автор. Что получатель просит показать без отклика; что сообщение открыто — отметка ставится, когда получатель начал запись, — и что отклик в пути; сам отклик (лицо, звук) и значок «без звука»; что отклик удалён; что отклик не дошёл. Автор не видит, есть ли лицо в кадре и смотрит ли получатель сообщение прямо сейчас.
«Попросить без отклика» и сутки. Вместо записи получатель может попросить автора показать сообщение без отклика — для этого не нужны ни камера, ни микрофон. Автор отвечает «Показать» (сообщение открывается) или «Только с откликом»; молчание автора в течение суток считается ответом «только с откликом». После этого у получателя остаются ещё сутки, чтобы записать отклик. Когда они кончаются, действует правило, заданное на сервере: сообщение либо становится для получателя недоступным (его содержимое стирается с телефона получателя), либо открывается; какое именно, видно на плитке сообщения. Пока получатель не решил, просьба ждёт без срока.
Выключатель. Просьбы об откликах можно не принимать — от всех или от одного человека. Тогда новые просьбы приходят обычными сообщениями, а автор видит только «не принимает просьбы» — одной строкой, без причины. Уже ждущие просьбы превращаются в «просьбу показать без отклика»: решает автор, само сообщение не открывается.
Возраст. Отклики — для взрослых, с 18 лет; приложение — с 13. Чтобы просить отклики или принимать их, приложение один раз задаёт нейтральный вопрос «Год рождения». Это самоотчёт: по документам мы его не проверяем. Взрослым считается тот, кто по году рождения гарантированно достиг 18 лет. Сам год мы не храним — только признак «взрослый», «нет» или «неизвестно» и то, откуда получен ответ. Изменить ответ в приложении нельзя.
Сколько живёт. На сервере байты стираются, как только подтверждено, что автор их получил, и в любом случае не дольше 7 дней — короче, чем у остальных вложений. Резервные копии нашей инфраструктуры хранятся по их штатным срокам, поэтому стёртое с сервера может ещё некоторое время лежать в них. На устройствах отклик хранится не дольше 30 дней; в резервную копию телефона он не входит. Отметки о просьбах и откликах — кто, когда, на какое сообщение, «показано», «открыто», «удалён», «не дошёл», в том числе время начала записи, версия текста листа и идентификатор устройства, на котором началась запись (журнал согласия), — хранятся как сами сообщения: после удаления аккаунта они остаются в переписке у собеседников, но уже без вашего профиля (ниже). Причина, по которой просьбу сняли при отправке (в том числе из-за ответа о возрасте), хранится 7 дней.
Как удалить. Отправленный отклик можно удалить «у обоих» — на листе «Отклик уходит» и в меню своего отклика. С сервера он стирается сразу, а на телефоне автора — когда тот в следующий раз выйдет на связь; пока отклик ещё отправляется, удаление отменяет отправку. У автора остаётся отметка «Открыто · отклик удалён», а сообщение у вас закрывается: записать отклик заново нельзя. Если автор удалит своё сообщение, отклик исчезнет вместе с ним. Удаление аккаунта тоже стирает ваши отклики — в том числе у собеседников (ниже).
Жалобы. На просьбу об отклике и на сам отклик можно пожаловаться из меню сообщения, а на телефоне — ещё и заблокировать автора, не открывая сообщения. Жалоба уходит с указанием места сообщения в переписке; саму запись к жалобе приложение не прикладывает.
Посторонние в кадре. Если вы не пользователь «Мяукни», но попали в чужой отклик, напишите на ceo@synergygrowing.online со ссылкой на переписку или описанием того, где и когда это было. У постороннего нет идентификаторов, по которым запись можно найти сразу, поэтому мы находим её вместе с участниками переписки и снимаем в течение 48 часов после того, как место записи установлено.
Приложение просит доступ к камере и микрофону и пользуется ими только тогда, когда вы сами это начали: микрофоном — в звонке, при записи голосового и при записи отклика; камерой — в видеозвонке, при съёмке фотографии, при записи видеосообщения-кружка и при записи отклика (см. выше). Ни камера, ни микрофон не включаются сами, в фоне или без видимого признака на экране: пока идёт запись отклика, на экране стоят красная точка, имя адресата и таймер, и спрятать их нельзя.
Чтобы уведомление дошло, мы передаём Apple или Google идентификатор устройства и минимальную полезную нагрузку — самое большее имя отправителя. Текст сообщения им не передаётся: приложение подтягивает его уже на вашем телефоне.
Только тем, без кого сервис не работает:
Мы не продаём и не передаём данные рекламодателям, брокерам данных и аналитическим сетям — их в приложении нет.
Данные обрабатываются в США: там работают облачный хостинг и база данных, на которых живёт сервис, и перечисленные выше службы. Если вы пользуетесь «Мяукни» из другой страны, ваши данные передаются в США и обрабатываются там.
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Отклики — только с 18 лет (см. выше). Как мы относимся к безопасности детей, сказано в Условиях использования.
Аккаунт удаляется из самого приложения: Профиль → Удалить аккаунт. Спросят дважды, и второй вопрос не формальность — после него отменить нельзя, и вернуть аккаунт не сможем и мы.
Что удаление делает: профиль стирается — имя, ник, почта, телефон, портрет, — аккаунт перестаёт существовать как способ войти, а почта и ник освобождаются для кого-то другого. Из всех переписок вы выходите. Все ваши отклики стираются — и у собеседников: и запись, и байты на сервере (на телефоне собеседника — когда он в следующий раз выйдет на связь). Ждущие просьбы об откликах закрываются, а признак возраста и настройки приёма просьб стираются. Отметки о просьбах и откликах (кто, когда, время начала записи, идентификатор устройства в журнале согласия) остаются в переписке, как обычные сообщения, — без вашего профиля.
Чего удаление не делает — и мы скажем это прямо: обычные сообщения, которые вы уже отправили, остаются в чатах у тех, кто их получил. Это и их переписка тоже, и переписать чужую копию разговора мы не можем, не отобрав заодно их собственные сообщения. Из этих чатов исчезаете вы: сообщения больше не привязаны к человеку, которого можно открыть, найти или которому можно написать. Отклики — единственное исключение: запись вашего лица и голоса мы у других не оставляем.
Ещё можно попросить копию данных, которые мы о вас храним, или их исправление — письмом на ceo@synergygrowing.online. Выход из аккаунта на телефоне не удаляет ничего: сообщения вернутся при следующем входе.
Если политика поменяется, мы обновим дату вверху страницы.
Мяукни © 2026 · Synergy Power Inc · Условия использования